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有孚藍鯨助力保險行業實現從“IT運維”到“智能化運營”的轉變
2020-03-23
2019年中國保險業全年原保費收入4.26萬億元,同比增長12%,位列全球第二。隨著IT技術的發展,商業保險購買的模式也趨于多樣化,除了傳統的線下代理人投保,網站線上投保,APP投保,微信公眾號投保等渠道也越來越完善。2019年全年互聯網和電話銷售財產保險保費收入為1126.61億元,同比增長 9.08%。大數據,人工智能,物聯網等新技術,不僅提升了保險行業的業務能力,也深刻改變著保險IT系統的運行與維護。
保險行業日新月異的發展背后需要高效的運維能力支撐,隨著近年來保險行業的飛速發展,越來越多的險企正面臨著運維能力提升速度遠跟不上業務前進步伐的瓶頸:
?? 記錄經常在Excel、文本、Wiki中,不便管理
?? 由于保險企業采用多種云資源,如公有云、私有云,導致運維管理復雜,無法統一管理
?? 日趨復雜的IT系統和有限的IT服務人員之間的矛盾
有孚藍鯨自動化運維平臺,是結合企業管理流程、面向企業運維,提供標準化、平臺化、場景化的一站式運維解決方案。
??支持一次性執行和定期執行巡檢,巡檢對象可自定義;
?支持按不同顆粒度生成工作日報、月報、季報、年報;
?自動生成在線的巡檢報告,展示系統運行狀態;
?可定義巡檢標準,可提供界面由保險企業做自適應更改;
?報告能支持發送到郵箱,或手動導出成 PFD 文件;
?所有巡檢均有歷史記錄留檔,作審核用途。

??靈活可拓展的 CI 模型,支持主機、存儲、中間件等保險行業IT資源的納管;
?將資源管理融入到保險業務體系,打破過去傳統 CMDB 單一的資產管理模式;
?無縫對接發布變更、監控、故障處理等自動化運維系統;
?自動發現、同步框架、實時推送等功能,提高配置信息的準確度;
?支持保險企業私有云與公有云的管理,解決保險企業因基礎設施升級帶來的運維痛點。

??通過有孚藍鯨多云管理平臺同時管控多個區域,跨公有云、私有云及傳統數據中心的多云管控;
?服務目錄可根據業務或者場景的不同自定義,資源、規格參數自選,可通過標準化流程申請資源;
?用戶實現多云環境下云基礎設施的統一管控,助力用戶實現高效全面的跨云資源管理、資源交付、成本分析等。

??有孚藍鯨?ITSM 服務提供可自定義的流程設計服務以滿足保險企業個性化需求;
??通過有孚藍鯨ITSM流程服務管理可以幫助保險企業實現運維工作流程可視化,提高運維服務效率;
??通過藍鯨體系中的其它平臺(配置平臺、監控平臺等)和企業服務總線 ESB 組件服務,信息推送的集中化管理,降低信息維護和管理成本,提升流轉效率。
有孚藍鯨以保險行業用戶的視角,賦予用戶自服務能力,使保險企業輕松面對十幾個子公司、幾十個分公司、上千個業務的運維場景,有效緩解了用戶變更、資源監控等運維壓力。平臺具有快速開發架構,實現業務開發+運維工具研發+底層運維平臺一體化,使運維團隊能力完全釋放,各部門協作更上一個臺階,共同面對未來業務的飛速發展。